La app de presupuestos y facturas para fontaneros que dictas en casa del cliente

En una urgencia el cliente quiere saber cuánto le va a costar antes de que sigas trabajando, y tiene derecho a saberlo: la ley de consumidores obliga a informar del precio total, con impuestos, antes de que el cliente quede obligado y, si no se puede calcular de antemano, de cómo se va a calcular (artículo 60 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En la práctica: tu tarifa por hora, el desplazamiento y las piezas, dichos antes de empezar y mejor por escrito.

Un presupuesto de urgencia no necesita veinte líneas. Basta con la mano de obra por horas, el desplazamiento como partida propia y las piezas que vas a poner. Si cobras la primera hora entera o un mínimo por salida, dilo también. Y ponle un plazo de validez: salvo en la reparación de aparatos de uso doméstico, donde el Real Decreto 58/1988 fija un mínimo de 30 días, ninguna ley lo decide por ti.

Separa siempre la mano de obra de las piezas. La mano de obra es horas por tarifa: en el ejemplo de arriba, 6 horas a 40 € son 240 €. Las piezas van aparte (tubería, racores, llaves, latiguillos, sifón, grifería): si el cliente elige otro grifo, solo cambias esa línea, y ese desglose es justo lo que necesitas para saber qué IVA lleva el trabajo.

El desplazamiento es lo que más se discute en fontanería. Si lo cobras, dilo antes de salir (por teléfono o en el mensaje en el que confirmas la visita) y ponlo como partida propia en el presupuesto y en la factura. Si el cliente no acepta el precio y no llegas a hacer nada, deja claro desde el principio si el desplazamiento se cobra igualmente.

Abres para cambiar una junta y la tubería está picada, o el desatasco llega a la bajante general. Lo que no estaba en el presupuesto se valora aparte, se le manda al cliente y no se hace sin su visto bueno. Si sigues sin avisar, lo discutirás al cobrar; si paras y llamas sin dejar nada escrito, pierdes la mañana esperando y luego nadie recuerda qué se aprobó.

Hay otra razón para separar la ampliación de la urgencia. Cuando es el propio cliente quien te llama para una reparación urgente en su casa, la ley de consumidores no le da derecho de desistimiento sobre esa reparación, pero los trabajos adicionales que le ofrezcas allí mismo sí pueden tenerlo (artículo 103 de la misma ley). Un presupuesto aparte, aceptado por el cliente, deja claro qué era cada cosa.

El tipo general es el 21 %. Una reparación o renovación de fontanería en una vivienda puede ir al 10 % si se cumplen a la vez los requisitos del artículo 91.Uno.2.10.º de la Ley del IVA, que resume la tabla. Si falla uno solo, todo el trabajo va al 21 %, y no se puede partir la factura poniendo las piezas al 21 % y la mano de obra al 10 %.

Con un termo, una caldera o un calentador nuevos pasa casi siempre lo mismo: el equipo pesa más del 40 % de la base y la operación entera va al 21 %. La AEAT lo señala expresamente para la instalación de calefacción y la sustitución de calderas. En el cambio de tubería del ejemplo de arriba, en cambio, las piezas son 140 € de 380 €, el 37 %, y puede ir al 10 %.

Antes de facturar al 10 %, guarda una declaración firmada del cliente en la que diga que la vivienda es para su uso particular y que tiene más de dos años: el Reglamento del IVA (artículo 26) la admite como prueba. En la factura, indica el coste de las piezas o que no superan el 40 % de la base, como pide la AEAT. Más casos con ejemplos en IVA de reformas: 10 % o 21 %.

Revisar cada mes la instalación de agua de un edificio, sus calderas o su grupo de presión no es una obra de reparación: para la AEAT, el mantenimiento de instalaciones no tiene la consideración de ejecución de obra y va al 21 %, aunque el cliente sea una comunidad de propietarios. Si durante una revisión aparece una avería que no entra en el contrato, valórala aparte, con su propio presupuesto y su IVA.

Con las comunidades, la factura va a nombre de la comunidad de propietarios, con su NIF y su dirección, no a nombre del administrador de fincas, que solo la representa. Pide esos datos antes de la primera factura: una factura emitida no se edita, se corrige con una rectificativa. Y si los trabajos del mismo mes para la misma comunidad son varios, la ley permite juntarlos en una sola factura (recapitulativa, artículo 13 del Reglamento de facturación), pero no varios meses.

En un siniestro de agua, la pregunta es quién te ha contratado y quién está obligado a pagarte. Si te manda la aseguradora y es ella quien te encarga y te paga la reparación, la factura va a su nombre y, según la AEAT, lleva el 21 % aunque la casa sea de un particular. Si te contrata directamente el asegurado que vive en la vivienda (o la comunidad) y queda obligado a pagarte, la factura va a su nombre y puede ir al 10 % si se cumplen los requisitos, aunque luego reclame el importe a su seguro.

Cuando el trabajo es de la comunidad (la bajante general, la acometida, el cuarto de contadores), tu cliente es la comunidad aunque quien te llame y apruebe el presupuesto sea la administración de fincas. Y si te subcontrata una constructora en la obra de un promotor, la factura puede llevar inversión del sujeto pasivo (sin IVA, lo declara quien te contrata): es un caso distinto que conviene revisar con tu gestor.

La fontanería es una actividad empresarial (epígrafe 504.2 del IAE, «Instalaciones de fontanería»), no profesional. En 2026 ese epígrafe no está en el régimen de módulos, así que tributas en estimación directa y tus facturas, en general, no llevan retención de IRPF: ni a particulares, ni a empresas, ni a comunidades de propietarios. Las comunidades sí están obligadas a retener cuando pagan a profesionales (un abogado, un arquitecto); si una administración de fincas te aplica retención, enséñale tu alta y revísalo con tu gestor.

Si eres autónomo, el programa con el que facturas debe cumplir el reglamento VeriFactu desde el 1 de julio de 2027; si tienes una sociedad, desde el 1 de enero de 2027. Son las fechas que dejó el Real Decreto-ley 15/2025 tras el último aplazamiento, y hasta entonces la AEAT lo trata como un periodo de pruebas.

Un detalle que afecta mucho al fontanero: según la AEAT, con carácter general no pueden convivir facturas hechas con un programa y facturas a mano. Si facturas con un programa, también la urgencia de las diez de la noche tiene que salir de él, no del talonario de la furgoneta. Los presupuestos y los albaranes no llevan QR ni registro: solo las facturas.

WOWI genera, al emitir cada factura, un registro con huella encadenada, el XML y el código QR, y te guía para el envío a la AEAT, que hoy haces tú desde la app paso a paso. Una factura emitida no se edita: si te equivocas de cliente o de IVA, se corrige con una rectificativa. VeriFactu completo está en los planes de pago, no en el gratuito. Lo tienes explicado para tu oficio en VeriFactu para fontaneros.

Una urgencia pequeña se cobra muchas veces al terminar. Puedes cobrarla en efectivo si la operación no llega a 1.000 €: cuando una de las partes actúa como empresario (tú lo haces), una operación de 1.000 € o más no se puede pagar en efectivo, y si se paga en varias veces los pagos se suman (Ley 7/2012, artículo 7). La multa es del 25 % de lo pagado en efectivo y Hacienda puede reclamársela a cualquiera de los dos.

Cobres como cobres, la factura se hace igual, y conviene guardar los justificantes de pago cinco años. Lo que no cobras en el momento lo marcas como cobrado a mano cuando llegue la transferencia. Más ideas para cobrar antes en cómo evitar impagos.

El ticket del almacén es, en realidad, una factura simplificada. Para deducirte el IVA tiene que llevar tu NIF, tu domicilio y la cuota de IVA separada (artículo 7.2 del Reglamento de facturación); sin eso, puede servirte para justificar el gasto, pero no para deducir el IVA. Pídelo así en el mostrador, o pide factura completa en las compras grandes.

En WOWI le haces una foto al ticket y la IA propone proveedor, fecha, base, IVA y total para que lo revises; el gasoil de la furgoneta, igual. Cada trimestre descargas un ZIP con el Excel de facturas emitidas y gastos y las fotos de los tickets para tu gestor. Esta parte necesita conexión.

En sótanos, garajes y cuartos de contadores no suele haber señal. Sin cobertura puedes abrir WOWI y grabar el dictado: se guarda en tu móvil y se convierte en documento cuando vuelve la conexión. Lo que no funciona sin conexión es crear, editar o enviar el documento.

Al terminar la jornada, dicta el parte del día desde la furgoneta: lo que has comprado en el almacén, el gasoil, los trabajos que se te quedaron sin apuntar y lo que tienes que hacer mañana (llamar a la administración, pedir un termo, preparar un presupuesto de mantenimiento). WOWI lo separa en albaranes o presupuestos, gastos y pendientes con fecha, y nada se guarda hasta que lo revisas. Los gastos y los pendientes no gastan documentos de tu plan, y a las 8:00 del día siguiente te avisa de los pendientes si tienes activadas las notificaciones.